不论是线上仍是线下，想要做好一个成功的活动，有必要把握三点：一，抓住方针用户的心思需求；二，设置符合顾客心思学；三，恰到好处的推行方法。为方便大家了解运用，接下来，开杰为大家逐一叙述：
一、方针用户的心思需求
先从方针人群的心思需求上来讲，依据人本主义理论的马斯洛需求分析，人类的需求从低到高按层次分为：生理需求、安全需求、交际需求、尊重需求和自我实现需求。

?
浅显地来说，假如一个人处在在非上层社会地位，一般对食物的需求是最激烈的，这也正是为什么美食总能成为大众趋之若鹜寻求的方针，且普遍不会被排挤原因。当人从生存\生理需求解放出来时，才干体现出更高档的如安全感和社会地位认可的需求。当然这不意味着拥有最高层级需求的人，在关注高阶需求的同时，失去了基层的生理需求。?
下图对各个阶段的需求，进行了场景细化：

关于活动策划者来说，挖掘方针用户需求成为第一道关键作业。快准狠地切入用户需求，不只能够大幅度提高订单转化率，还能够引发用户大众传达。
以餐饮行业来说，最基层的需求是满意顾客对美味的需求，刚开业的时候，能够做一些新品试吃，可是时间久了怎么打出差异化的胜战？那就要从食客的深层需求下功夫，如经过活动传达消费典礼感，让消费人群感受到每一次产品的享用进程，也是对自身标签认同化的进程。
二、活动设置符合顾客心思学
顾客心思学其实最初始的出发点，便是天主教教义中的七种罪过，揭示了人类原始的本能欲望，七宗罪分别是是：高傲、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、淫欲和贪食。
其实很早以前有人在网络上共享过这个图谱

可是我觉得远远不够，就拿美食行业举例，咱们站在用户运营的视点，能够衍生出以下手段及对应场景来实现活动需求：
「高傲」我强于他人，优胜于他人——刷存在感，寻求影响力——激起UGC，引导传达
「妒忌」他人有，我也要有——从众心思，不甘落后——运用明星效应，写好文案促使下单
「暴怒」不论是否需求都要买——情绪化，激动消费——限时，添加紧迫感的活动
「懒惰」能省一点事，乃至超出我预期我会很舒适——舒适偏好——提高增值服务
「贪婪」能够得到大于付出——占便宜心思——低价、促销等
「色欲」看起来好看我更愿意买单——爱美之心人皆有之——视觉作用
「贪食」产品够吸引人，我会操控不住想要吃——嘴馋是操控不住的洪荒之力——产品本身包装化
除了活动上设置利益点来切入顾客需求外，重建用户满意度模型也很重要，用户的满意度将直接影响到参与活动的动力，以及下次活动的号召力和未来的复购率。
依据日本教授狩野纪昭(Noriaki Kano)构建出的kano模型，影响用户满意度的要素化为5个类型：
1、魅力要素：用户意想不到的，假如不供给此需求，用户满意度不会下降，但当供给此需求，用户满意度会有很大提高；
2.期望要素（一维要素）：当供给此需求，用户满意度会提高，当不供给此需求，用户满意度会下降；
3. 必备要素：当优化此需求，用户满意度不会提高，当不供给此需求，用户满意度会大幅下降；
4. 无差异要素：不管供给或不供给此需求，用户满意度都不会有改变，用户底子不在意；
如一些餐厅在播放电视剧或许电影，其实有没有都无所谓~
5. 反向要素：用户底子都没有此需求，供给后用户满意度反而会下降；
负面比如太多，这里就不举了哈。

说了这么多，那么抓住用户心思需求的活动到底有什么不一样？我来列一下：
传统市场促销活动：低价促销，买一赠一，满额赠送，新人红包，每周特惠……
走心的市场活动：游戏互动赢扣头，竞赛营销，会员聚会，新品品鉴会，程序猿免费日等等。
三、推行方法
提起活动营销的推行，其实不论是线上仍是线下，一个好的活动推行都离不开：
?口碑营销
?以产品拉新
?品牌联合
口碑营销：传统老店会做一些促销，引荐老友来消费则有扣头，优步拉新也会给老客户发红包，进行变相打折。衍生到互联网企业，能够使用新媒体营销，共享链接给老友，促进订单则各得红包一份。
以产品拉新：回归到产品本质上，产品好，自然会吸引人来。最常见的事例便是甜品店基本都供给少数免费试吃，帮助纠结者作出决议计划：打消疑虑，假如觉得好吃，则能够加入购物盘去收银台支付。
品牌联合：各大商场常组织一些多品牌协作活动，一些传统企业也特别依赖于展会沟通；关于互联网企业来说，做好品牌公关，协作发布海报，资源互换，活动作用也是非常好的。