? ??网站制作采取措施满足客户需求并适应不断变化的消费者行为，对移动网站开发的投资增加，提供消费者想要的那种无缝体验。构建以客户为中心的产品，降低运营成本的机会，以消费者至上的心态进行设计，需要真正了解用户是谁。

? ? 从总体上讲客户更注重自助服务，网站提供了与客户互动的机会，同时也降低了成本，用户使用手机访问网站，以网站为中心的客户都有明显偏好。专注于客户构建能够为他们增加价值，解决他们的需求，开发他们的生活更方便的产品，虽然据是分析的重要组成部分，但用户角色，用户研究和产品定义的开发，对于确保为用户构建网站至关重要，进行网站制作发现阶段有助于集中精力，确保服务与业务目标和客户需求保持一致。

? ? 消除摩擦点，构建以用户为中心的产品，应消除客户体验中摩擦点，不仅为客户提供了更大的便利，还具有经济意义，让用户完成传统操作，可以降低运营成本，创建移动体验，为其客户提供了一种自管理帐户的方式，并完成了客户服务的行动，通过提供自助服务解决方案。创建消除摩擦点的网站和功能，进一步改善客户体验和参与度，通过新功能简化客户体验，可以改善当前产品功能用户体验的方式。

? ? 个性化移动体验为了取得成功，应该重点关注高度个性化数字互动的最佳实践，以及满足数字中心和分支机构客户需求的分支机构转型工作，针对性移动网站，需要关注使用数据和分析，来衡量网站互动的方式，并提供更好地迎合客户的体验，为个人提供体验的机会也比以往时候都多，基于需求和行为个性化经验的能力，改善客户体验的机会。

? ? 构建持续交付模型，网站制作推动转型很困难，需要深远的变革管理举措，有助于缩短产品上市时间并跟上创新步伐，规模较小，快速发展的竞争对手争夺市场份额时。从试点项目开始，使用敏捷教练，以及定制敏捷方法以满足组织需求，可以成功实施。